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本文件规定了养老机构服务质量监测、服务质量评价的要求。 本文件适用于上海市行政区域内的养老机构的服务质量监测及评价。
上海市民政局、上海申福养老产业服务中心、上海质量技术咨询事务所、上海市第四社会福利院、上海市徐汇区社会福利院
张凡 郑爱芬 陈方
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