开通会员免费在线看70000余条国内标准，赠送文本下载次数，单本最低仅合13.3元！还可享标准出版进度查询、定制跟踪推送、标准查新等超多特权！
查看详情GB/T35780的本部分给出了使用顾客联络中心服务的委托方（以下简称“委托方”)的要求。本部分旨在帮助委托方对顾客联络中心进行合理安排与管理，使其满足GB/T35780.1-2017的要求，从而持续提供满足顾客期望的服务。本部分适用于使用各类顾客联络中心服务的委托方，无论所委托顾客联络中心的规模、行业、委托形式（自建或外包)和联络渠道（话音或非话音)。
中国标准化研究院、苏州市便民服务中心、青岛日日顺乐信云科技有限公司、浙江省标准化研究院、北京市门头沟区为民服务中心、标新科技(北京)有限公司、福建省标准化研究院
侯非 曹俐莉 钱亮 潘洋 鲁娟 李边芳 刘东华 董婷婷 李涵 靳宗振 周树华 张雨辰
上一篇：用电安全导则
下一篇：工业用酶制剂测定技术导则
中国标准出版社微信公众号
中国标准在线服务网微信公众号
QQ交流2群服务热线
